8月1日起,银行收费新规正式施行。新规对银行的13项服务进行重新定价,包括有条件地免收个人基本养老金账户、本行异地取现手续费、为客户提供一个免收账户管理费和年费的账户、下调个人转账汇款手续费等。
多数银行已按新规执行
据了解,除个别银行尚未执行外,大部分银行都执行了新规;尽管如此,由于银行对新规无主动告知,大部分市民对这些收费新规知之甚少,甚至有银行工作人员对此也“蒙查查”。
在8月1日之前,银行对每张借记卡的小额账户管理费一般是每季度收3元或5元,一年12元或20元,年费为10元,每年下来至少要22元。从8月1日起,《商业银行服务价格管理办法》和《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》(以下合称“新规”)正式实施,新规对银行的13项服务进行重新定价。
其中,备受关注的是新规明确要求,“对于银行客户账户中(不含信用卡)没有享受免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的,商业银行应根据客户申请,为其提供一个免收上述费用的账户(不含信用卡、贵宾账户)。”也就是说,除信用卡、贵宾账户外的其他银行账户中,每位客户都可以申请一个免年费和账户管理费(含小额账户管理费)的账户。
目前,市内大部分银行均已按规定执行。多数银行也已经将《服务价目表》摆置在大堂里,上面明确标注“2014年8月1日起执行”。“新规一出来我们就已经实施了,无论是个人基本养老金账户还是本行异地取现手续费,还是申请免收年费等服务,都是按照规定来执行的。”市内一家银行工作人员介绍。
连江路附近一家股份制银行大堂经理提醒,还没享受免收账户管理费的客户,必须带身份证和银行卡到银行网点申请,“每人仅限申请一个账户,银行不会自动减免。”
部分银行未执行
然而,也有个别银行依然未按新规执行。“你说的收费新规我们这里暂时还不执行,我们应该是在国庆节之后会实施。”某大型国有商业银行在鹿鸣路的一家营业网点大堂经理表示,已经获悉收费新规的部分内容,但由于上级还没有相关的通知下来,营业部不可能自己先来实施。“如果你在我们这里办理了基金、股票、代收水电费、低保户或VIP客户等,我们一直都是免费的,其他普通客户则不能减免,要等通知下来才执行。”
除了大堂经理,柜台工作人员也是“蒙查查”。在连江路一银行网点,市民取号后称要办理免年费和小额账户管理费,柜台人员表示“不能办理”;待进一步询问,她向另一主管人员咨询,方确定可以申请办理并进行了尝试性操作。随后,该工作人员为其办理了相关业务,前后花费的时间约为22分钟。
工作人员未主动告知,市民知之甚少
尽管大部分银行都执行了新规,不少市民表示对银行收费新规不清楚甚至不知道。如果银行工作人员不提示,来银行办业务的市民很少主动询问的。“真的可以免年费和小额账户管理费?如果有,银行应该会挂出通知,工作人员也会说的吧。”一名在正在排队办理业务的市民疑惑地问道。
“有这回事?我天天在这里搞卫生都不知道的?看来我也要申请免年费才行。”在三角市场附近的一家商业银行营业点,一名正在打扫大堂卫生的阿姨也表示并不知晓相关规定。
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欲享受“双免”福利账户,须主动向银行申请
银行人士提醒市民,想办“双免”账户需要持卡人持本人身份证和银行卡到网点提出申请,否则银行方面不会主动给客户提供“免费午餐”。
新规规定免收小额账户管理费和年费的账户“福利”是不会自动产生的,这一优惠只针对目前没有享受过免费账户的客户,免费的账户只限一个,其他账户仍然要像之前一样执行各银行的收费标准。
如果是首次在某银行开户,记得主动申请“双免”账户;如果已经有该银行“收费”储蓄卡,只要更改下设置,无需花钱重新办卡;但如果已在同一家银行有社保卡、医保卡、工资账户等“双免”账户,就不能再重复申请了。